গোপনীয়তা সুরক্ষিত

96 ok গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে পরিষ্কার বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  ভার্সন ২.৪
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
আপনার ডেটা শুধু আমাদের
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলেই সরানো হবে
গোপন তথ্য প্রকাশ নয়
কঠোর গোপনীয়তা নীতি
সংক্ষেপে:
তথ্য বিক্রি হয় না KYC তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায় যেকোনো সময় একাউন্ট মুছুন
96 ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
ধারা ১

ভূমিকা – কেন এই গোপনীয়তা নীতি

96 ok বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে সম্পূর্ণ ছবিটা দেখাতে লেখা হয়েছে – কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।

বাংলাদেশের অনলাইন ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জানেন না যে তাদের তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। 96 ok-এ আমরা এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই। এই নথিটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ।

এই নীতি 96 ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সব তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ধারা ২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

96 ok নিম্নলিখিত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর, ছবি KYC ভেরিফিকেশন ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন, OTP ও সাপোর্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ID, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমিং প্যাটার্ন, লগইন সময় ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা কোনো সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র সংগ্রহ করি না। 96 ok-এর কোনো কর্মীও কখনো ফোনে বা চ্যাটে এই ধরনের তথ্য চাইবেন না।

বিকাশ বা নগদ লেনদেনের সময় আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ দেখতে পাই। সম্পূর্ণ পিন বা ব্যাংক তথ্যে আমাদের প্রবেশাধিকার নেই।
ধারা ৩

আপনার তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। 96 ok কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো:

  • একাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, প্রোফাইল আপডেট – এসব কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট ও পেআউট: ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ এবং উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে একাউন্টের ইতিহাস দেখা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে KYC তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দিতে।
নতুন বোনাস বা প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে একাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। এটা আপনার অধিকার এবং এই সুবিধা বন্ধ করলে সেবার মানে কোনো পরিবর্তন আসবে না।
ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

96 ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে শক্ত প্রতিশ্রুতিগুলোর একটি। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইনশৃঙ্খলা সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।

উপরের তিনটি ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে – বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো কোম্পানিকে – আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। এটা লঙ্ঘন করলে গুরুতর আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

96 ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রতিশ্রুতি দিলেই হয় না, প্রযুক্তিগতভাবে সেটা নিশ্চিত করতে হয়। আমরা যা করি:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন (২৫৬-বিট): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। ব্যাংকগুলো যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে আমরাও সেটা ব্যবহার করি।
  • ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, KYC ডকুমেন্ট) AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: নেটওয়ার্ক পর্যায়ে অনধিকৃত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম চালু আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: 96 ok-এর সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত এবং চুক্তিবদ্ধ।
পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে আমরা one-way hashing (bcrypt) ব্যবহার করি। এর মানে হলো 96 ok-এর কোনো কর্মী আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

96 ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ প্ল্যাটফর্মটি তখন কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে কত সময় লাগছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এটা বোঝার জন্য। সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নন-এসেনশিয়াল কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে এটা করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

96 ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি সেটা দেখতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে বিস্তারিত দেওয়া হবে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: একাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@96ok.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

প্রতিটি তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘদিন রাখা 96 ok-এর নীতিবিরুদ্ধ:

  • সক্রিয় একাউন্টের তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: একাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর রাখা হয় – এটা আইনগত বাধ্যবাধকতা (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ২ বছর।
  • ওয়েব লগ (IP, ডিভাইস তথ্য): ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অনুরোধ করামাত্র মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা পুরোপুরি বেনামী করা হয় যাতে আর কারো সাথে সংযুক্ত না করা যায়।
ধারা ৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

96 ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। এটা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হয়:

  • নিবন্ধনের সময় বয়সের ঘোষণা বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও NID যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে আছে, সেই একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের একাউন্ট সম্পর্কে জানলে 96 ok সাপোর্টে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের ঠিকানা

96 ok প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। যখনই গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়, তখন:

  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
  • লগইনের পরে পেজে একটি বার্তা দেখানো হয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

ইমেইল: privacy@96ok.biz
লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
রেসপন্স সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিট

96 ok কেন আপনার তথ্যের নিরাপদ আশ্রয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে বিষয়গুলোকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই

তথ্য বিক্রি করা হয় না

96 ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন

আপনার সব সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফার এবং স্টোরেজ – উভয় ক্ষেত্রে।

আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকুন

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার পূর্ণ অধিকার আপনার। 96 ok-এর কাছে অনুরোধ করুন, সম্পন্ন হবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস

96 ok-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সম্পূর্ণ KYC ডেটায় শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই যেতে পারেন।

ডেটা লিক হলে জানানো হয়

কখনো কোনো ডেটা লিক ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

নিরাপত্তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

একাউন্ট ও গেম নিরাপত্তা নিয়ে যা অনেকেই জিজ্ঞেস করেন

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন (2FA) চালু করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটা আপনার একাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে। কেউ পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না। চালু করার পদ্ধতি: একাউন্টে লগইন করুন → উপরের ডানকোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন → "নিরাপত্তা সেটিংস" বেছে নিন → "দুই-স্তর যাচাইকরণ" অপশনে গিয়ে "চালু করুন" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি কনফার্মেশন কোড আসবে। কোডটি দিয়ে কনফার্ম করলে 2FA সক্রিয় হয়ে যাবে। এরপর থেকে প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। 96 ok দৃঢ়ভাবে সব সদস্যকে এই ফিচার চালু রাখার পরামর্শ দেয়, বিশেষত যাদের ওয়ালেটে নিয়মিত টাকা থাকে।

96 ok-এ মোট ৫০০+ স্লট গেম আছে যেগুলো বিভিন্ন ধরনের। মূলত ৫টি ক্যাটাগরিতে ভাগ করা যায়: (১) ক্লাসিক স্লট – ৩ রিল, সহজ গেমপ্লে, পুরনো ক্যাসিনো স্টাইল; (২) ভিডিও স্লট – ৫ বা তার বেশি রিল, একাধিক পেলাইন, বোনাস রাউন্ড ও ফ্রি স্পিন সহ; (৩) জ্যাকপট স্লট – প্রগ্রেসিভ পুরস্কার, যত বেশি মানুষ খেলেন পুরস্কার তত বাড়ে; (৪) মেগাওয়েজ স্লট – ১০ লক্ষ পর্যন্ত জেতার পথ, প্রতিটি স্পিনে ভিন্ন ভিন্ন কম্বিনেশন; (৫) থিমভিত্তিক স্লট – ক্রিকেট, বলিউড, পুরাণ, প্রকৃতি ইত্যাদি থিমে। সব স্লট গেমই মোবাইল অপ্টিমাইজড – Android ও iOS অ্যাপে পুরোদমে কাজ করে। কম ইন্টারনেট স্পিডেও খেলা যায় কারণ গেমগুলো বাংলাদেশের নেটওয়ার্ক পরিবেশ মাথায় রেখে অপ্টিমাইজ করা।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই শুরু করুন

96 ok-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে | ১৮+ | দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন

English